Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
|
Wat is de juridische grondslag voor de verwerking?
|
Voor het verstrekken van de informatie waarom u vraagt via onze website.
|
Wij moeten uw persoonsgegevens op deze manier gebruiken om op uw verzoek in te kunnen gaan.
|
Voor het verlenen van toegang tot onze diensten.
|
Als u om een dienst van ons verzoekt, zoals de aanmaak van een account, zijn bepaalde persoonsgegevens nodig om ervoor te zorgen dat wij contact met u kunnen opnemen en u datgene kunnen bieden waarom u vraagt.
|
Voor het beheer van uw account, bijvoorbeeld door uw berichten over uw wachtwoord te sturen of u op de hoogte te brengen van wijzigingen in uw accountgegevens. ?? |
Wij moeten uw persoonsgegevens op deze manier gebruiken om een online account voor u te kunnen maken en op uw verzoek te kunnen reageren.
|
Voor het vervullen van uw order als u een aankoop hebt gedaan op een van onze websites.
|
Wij moeten uw persoonsgegevens op deze manier gebruiken om onze contractuele verplichtingen te vervullen als u een bestelling hebt geplaatst.
|
Voor het doen van aanbevelingen voor onze klanten in onze webshop.
|
Het is ons gerechtvaardigd belang om met klanten te communiceren aangaande upgrades met betrekking tot de producten die ze hebben gekocht.
|
Voor het uitvoeren van statistische analyses over het gebruik van de website, zodat wij een beter inzicht krijgen in de manier waarop deze wordt gebruikt en wij deze kunnen verbeteren.
|
Het is ons gerechtvaardigd belang om deze informatie te bestuderen om te begrijpen op welke manieren de website wordt gebruikt en om deze te beheren en te verbeteren. Aangezien er geen vertrouwelijke persoonsgegevens worden verwerkt en de verwerking beperkt is, hebben wij geconcludeerd dat ons gerechtvaardigd belang om een analyse uit te voeren en verbeteringen door te voeren voorrang heeft boven uw belang van privacy.
|
Voor een beter begrip van uw interesses en voorkeuren, zodat wij u een ervaring en inhoud kunnen bieden die is afgestemd op deze interesses en voorkeuren, bijvoorbeeld via gedragsanalyse, geautomatiseerde marketing en de mogelijkheid u als klant uw zegje te laten doen via enquêtes.
|
Het is ons gerechtvaardigd belang naar voorkeuren te kijken die duidelijk worden uit uw surfgedrag en antwoorden die u ons vrijwillig hebt gegeven bij activiteiten in het kader van “de stem van de klant”. Daarmee kunnen wij uw gebruikerservaring en de inhoud die wij aanbieden een meer persoonlijk tintje geven overeenkomstig uw marketingkeuzes (zie hieronder).
|
Voor het versturen van mededelingen en inhoud naar u over relevante oplossingen en diensten overeenkomstig uw marketingvoorkeuren.
|
Wij sturen alleen relevante inhoud als u ons daarvoor toestemming gegeven hebt.
|
Voor het aanreiken van selectiehulpmiddelen om u te helpen bij het maken van een keuze voor het juiste product of de juiste dienst.
|
Wij moeten uw persoonsgegevens op deze manier gebruiken om op uw verzoek in te kunnen gaan.
|
Voor naleving van wettelijke vereisten die op ons van toepassing zijn, zoals op het gebied van belasting of financiële verslaglegging.
|
Wij moeten uw persoonsgegevens op deze manier gebruiken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
|
Voor een beter begrip van uw wensen, verwachtingen en vereisten met het oog op de ontwikkeling van onze activiteiten, producten en diensten, ons aanbod, klantenservice en mededelingen voor u.
|
Het is ons gerechtvaardigd belang om te kijken naar de feedback die wij krijgen door middel van reacties van klanten in enquêtes met het oog op een goede klantenservice en ondersteuning, voor de beantwoording van uw vragen, voor de rectificatie van foute gegevens of het versturen van informatie waarom u hebt gevraagd. Als wij in staat willen zijn de identiteit van het individu in een enquête vast te stellen, dit gebeurt alleen indien dit uitdrukkelijk is aangegeven.
|
Voor een statistische analyse van uw feedback uit enquêtes in de loop der tijd met het oog op de ontwikkeling van onze activiteiten, producten en diensten, ons aanbod, klantenservice en mededelingen voor u.
|
Het is ons gerechtvaardigd belang het gedrag en gedragspatronen van klanten te analyseren aan de hand van de antwoorden bij de enquête in de loop der tijd, met het oog op aanbevelingen en aangepaste dienstverlening op basis van de interesses van anderen met vergelijkbare gedragspatronen. We kunnen nieuwe enquêtes naar u versturen voor vergelijking met de resultaten van de vorige enquêtes en om te controleren of wij vooruitgang hebben geboekt.
|